Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden zijn mogelijk bij Netbooktas.nl?
Bij ons kunt u betalen met iDeal, Creditcard, Paypal en via overschrijving op ons rekening nummer.
Hoe werkt betaling via Paypal of Creditcard?
U betaalt electronisch via PayPal. U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord. U hoeft geen saldo aan te houden. Bij Credit Card betalingen hoeft u geen acount te hebben bij PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.
Hoe werkt betaling via overschrijving?
Indien u gekozen heeft voor overboeking van het bedrag, dan kunt u het bedrag zoals vermeld op uw bestelbevestiging over maken op rekening nr: 1252.56.531 tnv Iztok te Eindhoven.
Vergeet niet het ordernummer te vermelden bij uw betaling! Na ontvangst van uw betaling zullen wij uw order verwerken.
Hoe wordt mijn bestelde product verstuurd?
Netbooktas.nl werkt voornamelijk met TNT , maar af en toe ook met UPS of DHL.
Wat zijn de verzend- en administratiekosten?
Voor zendingen binnen Nederland zijn de verzend- en administratie kosten 2,95 Euro, voor zendingen naar België 7,75 euro.
Mijn bestelde product voldoet niet helemaal aan mijn wensen, wat nu?
Elke bestelling ontvangt u 14 dagen, gerekend vanaf de dag van bezorging op zicht. Binnen deze termijn kunt u het product zonder opgaaf van redenen retourneren. Retourneren is alleen mogelijk wanneer, het product in originele verpakking zit en het product en de verpakking onbeschadigd zijn.
Waar kan ik het product naar terugsturen, en wie betaalt de kosten van een retourzending?
Voordat u uw product terug stuurt, dient u dit eerst bij ons te melden, wij zullen u dan het retour adres en de eventuele verdere procedure uitleggen. Het terugsturen van uw bestelling dient u zelf te betalen.
Ik heb mijn product geretourneerd, wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en inspectie van uw retourzending zullen wij het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terugstorten op uw bankrekening.
Mijn vraag staat er niet tussen, hoe krijg ik toch een antwoord op mijn vraag?
Mocht het antwoord op uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u altijd contact opnemen met ons via info@netbooktas.nl, wij zullen dan binnen 1 werkdag uw vraag beantwoorden.